Työssäoppimisen loppufiilikset

Kaikki loppuu aikanaan

On kyllä mahtavat 6 viikkoa tullu vietettyä Hotelli ibiksessä.Opin paljon erilaisesta kulttuurista ja erilaisesta asiakaspalvelusta. 

Hotellijärjestelmä oli hyvin erillainen kuin se jota opettelimme koulussa. Mutta kun opetteli sanat ulkoa osasi jotenkin kuten käyttää sitä. 

Hauskinta oli ehkä totutella eri kulttuuriin kuten tervehtimiset, ruokailu yhdessä sekä puheliaisuus. Hotellissa työskentely oli kyllä hieno kokemus, mutta en itse välttämättä haluaisi työskennellä tulevaisuudessa. Työ on yksitoikkoista ja haluaisin ehkä jotain vaihtelevampaa. 

Hmm työvuoroista ehkä se harmitti eniten että olin melki kaikki viikonloput töissä ja se oli ainut vapaa aika kun kaverini olisi ollut vapaalla joten en ehtinyt muuten vierailla missään kauempana. Perehdytyksestä sanoisin vain sen verran että kaikki opettivat eritavoin joten oli hankala pysyä perässä kun oli eri työntekijä ja he halusivat että teen asian eri tavalla joten vähä sekava olo tuli siinä.

Viimeinen viikko meni nopeasti ja meillä olikin hullu kiire kun oli hotelli täynnä 3 päivänä sekä sairastuinkin kauheeseen flunssaan. Viikon tuskastelin puoli kuumeisena hotellilla.

Pikkujoulut viettelimme sitten torstaina ravintolassa. Meillä oli kaikilla salainen pukki ja söimme paljon ruokaa sekä jaoimme lahjat. Oli kyllä todella hauskaa ja loppu illasta menimme sitten paikallisiin jatkoille.

Tässä vähän joulutunnelmia hotellista (:

Hotelli ibis viimesiä viikkoja vedetään

Viikko enää jäljellä

Nyt ymmärään jo paremmin espanjaa. Ja olen työskennellyt työkaverin kanssa joka puhuu vain  espanjaa. Vaikka keskustelu onkin hankalaa hän on kärsivällisesti yrittänyt selittää kaikki asiat 3-5 kertaa peräkkäin. Hän on saanut minutkin rohkaistumaan ja yrittämään puhua espanjaa enemmän. Vaikka onkin naurettu ja yritetty keskustella kyllä me toisiamme välillä ymmärrämme. 

Ja check in kin on tullut tutummaksi. Olen kaksi iltavuoroa viettänyt hotellilla ja ensimmäisellä iltavuorolla jäinkin sitten yöksi hotellille ja sain tutustua hotelliin asiakkaan silmin. Sänky oli todella pehmeä ja huone niin lämmin että voisin viettää vaikka muutaman viikon siellä lisää.

Tänä viikonoppuna hotellin pitäisi olla täysi koska urheilu ryhmät tulevat yöpymään koska kaupungissa on kilpapyöräilykisat syöpää vastaan. Meitä on 3 aamuvuorossa sillä tulee tulemaan todella kiire.

Muuten hotellilla on ollut hiljaista nämä pari viikoa mutta se on vain auttnut minua oppimaan uusia asioita kuten aamupala paperihommien täyttöä tms. 

Näinä hiljaisina päivinä olen enimmäkseen siivoillut kaappeja ja ollut respalla ottamassa asiakkaita vstaan ja auttamassa muissa hommissa. 

Ensi viikolla alankin sitten tekemään näyttöni ja viimeistelen topi jaksoni.

Joulua on lähellä ja hotelli pitää pikujoulut. Pikkujouluissa meillä on omat secret santas jotka valitsimme pienestä kirjekuoresta. Jotenka kaikki hommaavat jollekkulle lahjan ja sitten ne annetaan ruoan jälkeen. Siitä tulee varmaankin todella hauskaa. 

Tässä vähäsen lisää hotellin sisustuksesta (:

Kolmas viikko

Kolmas viikko kulunut

Selvisin sitten flunssasta yhdessä päivässä flunssa lääkkeillä sekä appelsiinimehulla.

Viikko menikin ohi nopiaan. Olin muuten koko viikon töissä paitsi keskiviikkoan oli yksi vapaa päivä. Meillä oli pari ryhmää taas ja kiirettä piti. Nyt kun olen alkanut ymmärtämään espanjaa paremmin pystyin heitäkin auttamaan paremmin. Loppu viikko olikin sitten hiljaisempi ja ehdin tutustumaan toimisto työhön. Check out on tullut todella tutuksi sekä monien paperi hommien tekeminen kuten kassojen laskeminen, aamiaisten kontroloiminen tms. 

Työntekijöidenkin kanssa jutustellaan enemmän ja pyysivät minua sunnuntaina jalkapallo peliä katsomaan, mutta en pahemmin ole kiinnostunut jalkapallosta joten en sitten mennyt. 

Kotiokkin saatiin vihdoinkin netti joten skypettelin opettajani kanssa tänään ja bloginkin kirjoittelu on helpompaa.

Bussilla/junalla liikkuminen on tullut tutummaksi ja ei tarvitse enää katsella tarkkaan aikatauluja vaa osaa jo vähän tunnistaa missä päin liikkuu. Ainut huono puoli siinä on että aamuisin menen bussilla joka kestää yksi ja puoli tuntia ja siitä sitten toiseen bussiin jotta pääsen hotellille. Takaisin tulen junalla mutta se on eri kaupungissa joten minut on aina pakko hakea sieltä. Mutta viikonloppuisin on pakko kulkea junalla koska busseja ei kulje. 

Yksi päivä kun menin aamulla junalla istuskelin ajatuksissani penkillä ja kuulin kuulutuksen seuraavana elc carrus ja mieteskelin että juuh seuraava onkin sitten minun pysäkkini. Heti perään kuului elx parc ja menin sitten ulos junasta ja katselin ympärilleni, että hetkonen eihän tässä suunnassa ollut ulokäynti ja luin seinältä että elx carrus. Kuulutukset olivat väärässä mutta onneksi ehdin vielä takaisin samaan junaan joten ehdin töihin ajoissa.

Tässä kuvia aamiaiselta:

Toinen viikko

Toinen viikko kulunut Espanjassa

Tällä viikolla olen oppinut paljon kaikkea uutta. Opettelin check out:ttia ja check in:iä sekä laskemaan kahvilan ja respan kassan. Harjoittelin myös varauksia sekä muita hotellin perus taitoja.

Koska kielitaitoni ei vieläkään ole kummoinen en pahemmin voi kommunikoida asiakkaiden kanssa jotenka enimmäkseen näpyttelen vain koneelle ja kuuntelen tarkkaan ohjeita. 

Hotelli on tullun tutummaksi ja olen tavannut lisää työntekijöitä. Päivät ovat menneet todella nopeasti sillä aloitan heti aamupalabuffetin hoitamisella, jatkan siivoamisella ja opettelen uusia asioita sekä lasken kassat. Yleensä on niin kiire ettei ehdi hengähtää, mutta myös rauhallisempia päiviäkin löytyy.  

Tänään juuri oli kaksi isoa ryhmää jotenka eilinen ja tämä päivä oli todella kiireinen. yli 70 hlö kävi 2h aikana syömässä joten kiirettä pukkasi. 

Jotenkin minun tuuria se että tänään iski sitten flunssa jylläämään, mutta huomenna töihin. En tiedä mitä siitä sitten tulee. Toivottavasti tämä flunssa menisi sitten ohi nopiaan. 

Tässä kuvia kotellin ravintolasta sekä aulasta

Ensimmäinen viikko Espanjassa

Ensimmäinen viikko

Ensimmäinen viikko menikin todella nopeasti. Ensimmäisenä päivänä minut perehdytettiin aamiais buffetin hoitamiseen. Esim. Missä ovat leikkeleet, juustot hedelmät, jogurtit tms. Sekä miten aamias buffetti korjataan pois ja mihin kaikki tavarat siirretään. Sen jälkeen sainkin sitten seuraavana päivänä sekä loppuviikkona tehdä sen yksinäni. Loppuviikkona minulle näytettiin miten tehdään varauksia ja miten niitä muokataan sekä poistetaan. 

Kaikki työntekijät jotka olen tavannut ovat olleet todella mukavia ja yrittäneet parhaansa mukaan puhua minulle englantia ja tehdä oloni mukavaksi. Kaikista vaikeinta tässä topi jaksossa tulee olemaan kommunikointi ja espanjan oppiminen. Olen alkanut jo ymmärtämään basic-lauseita, mutta lauseiden muodostaminen ja oikeiden verbimuotojen käyttäminen on todella hankalaa. Onneksi Pomoni antaa minun etsiä sanastoa aina aamiaisen jälkeen ja on kärsivällinen espanjani kanssa.

Hotellille kulkeminen aamuisin on aika hankalaa. Ensiksi pitää ajaa toiseen kaupunkiin että voin mennä junalla ja sitten juna-asemalta bussilla hotellille. Koko matka kestää noin. tunnin ja 20 minuuttia. Sama juttu takaisin tullessa. Mutta onneksi pomoni oli ymmärtäväinen ja sanoi että tulet silloin kun pääset hotellille ja lähdet kun olet tehnyt 7 tuntia töitä. 

Yritän parhaani mukaan kirjoittaa tätä blogia, mutta jostain syystä WiFi ei oikeen satu toimimaan täällä kunnolla ja sitten pitää mennä lainaamaan yläkerran naapurin nettiä. En haluaisi vaivata häntä, mutta ehkä kerran viikossa pääsen kirjoittelemaan.

Tässä kuva hotellista ulkoapäin. Laitan ensiviikolla enemmän kuvia kun on aikaa ottaa niitä (: